Ak to funguje?

Klinikio z pohledu ambulance

Klinikio je inteligentní hlasová schránka do vaší ambulance, kterou si můžete nainstalovat jak na pevnou linku, tak na mobilní telefon.

Klinikio se lidským hlasem zeptá na jméno, příjmení, telefonní číslo a požadavek pacienta. Po telefonátu vám informace (v textové i zvukové podobě) odešle na vámi zvolený email.

Jak to funguje krok po kroku

  1. Příchozí hovor od pacienta.
  2. Klinikio přijme hovor a k pacientovi promlouvá příjemným lidským hlasem. (zvednutí hovoru si můžete nastavit podle vašich potřeb – okamžitě nebo až po určité době).
  3. Klinikio začne komunikovat s pacientem a zjistí důležité informace (jméno, příjmení a požadavek, kvůli kterému volá).
  4. Klinikio informuje pacienta o vytíženosti ambulance a ujišťuje ho, že se mu někdo ozve již s vybaveným požadavkem.
  5. Poděkování a ukončení hovoru.
  6. Klinikio zasílá zaznamenané informace na váš email. (spolu s přepisem rozhovoru získáte i zvukovou nahrávku).
  7. Požadavek pacienta vyřešíte v době, kdy vám to bude nejvíce vyhovovat. Pokud je to nutné, můžete pacienta kontaktovat pro získání bližších informací, popřípadě mu jen sdělíte, že jste mu předepsali daný lék nebo jej objednali k vyšetření.

Benefity Klinikia pro vaši ambulanci

  • Časová efektivita: ušetříte cca 2,5 hodiny ordinačního času denně.
  • Management pracovního dne: dopoledne můžete plně věnovat pacientům v ambulanci a odpoledne těm na telefonu – je jen na vás, jak si rozvrhnete svůj den.
  • Spokojenost na obou stranách: pokud využijete nástroj Klinikio, profitovat z toho bude i pacient, protože jeho telefonát nezůstane bez odpovědi a nebude muset volat opakovaně.

Vypočítejte si, kolik času vám Klinikio ušetří během ordinačních hodin.

 
 
 

Přibližne kolik pacientů vám volá denně?




Jaké jsou jejich nejčastější požadavky?

předpis léků
objednání na vyšetření
výsledky vyšetření
jiné

Jak dlouhé jsou vaše ordinační hodiny?

hodiny
hodin
více než hodin

 

Technická podpora – jsme tu pro vás!

Tým Klinikio vám bude plně k dispozici v průběhu celé instalace i doby používání nástroje. Naším cílem je, aby vám naše technologie ulehčovala život, ne jej komplikovala. Navíc nepotřebujete nový telefon, nové telefonní číslo, ani instalaci nového softwaru.

Máte další otázky? Kontaktujte nás!

Erika Osuská

Project manager