Jak to funguje?

Klinikio z pohledu pacienta

Klinikio je inteligentní hlasová schránka, která přebere komunikaci s pacientem v době největšího vytížení (nebo jak si to vy sami nastavíte). 

Klinikio se pacienta lidským hlasem zeptá na jméno, příjmení, telefonní číslo a požadavek. Výhodou je, že nástroj zní přirozeně a pacient častokrát ani nepřijde na to, že mluví s digitálním nástrojem. 

Zároveň ho informuje, že lékař/lékařka je vytížený/á a ozve se zpět spolu s vyřešeným požadavkem v co nejkratším čase.

Jak vypadá komunikace s Klinikiem? 

Benefity Klinikia pro pacienta

  • Rychlá odpověď: pacient nemusí volat opakovaně, ale jeho požadavek bude zaznamenaný ihned. Následně už jen počká na to, kdy ho někdo z ambulance opětovně kontaktuje s vyřešeným požadavkem.
  • Osobní přístup: Klinikio nevyzve pacienta, aby po zaznění signálu zanechal svůj vzkaz. Namísto toho se ho ptá a vede s ním přirozenější diskusi.

Máte další otázky? Kontaktujte nás!

Erika Osuská

Project manager