Nastavení Klinikia

Jak probíhá nastavení Klinikia na vašem zařízení?

Celým instalačním procesem vás provedeme krok po kroku prostřednictvím telefonického rozhovoru. Abyste měli lepší představu o tom, jak probíhá instalace služby, přečtěte si následující řádky.

Toto jsou informace potřebné k nastavení služby Klinikio na vaše zařízení.

Číslo ambulance + operátor
Znění vstupní hlášky
Podmínky přesměrování
E-mail s přepisem rozhovoru
Fakturační údaje

2. Znění vstupní hlášky

Další krok se skládá z přípravy textu, který uslyší pacient během telefonátu. Text si můžete připravit buď sami (můžete si ho i namluvit), nebo vám ho připravíme my na základě vašich požadavků.

Všeobecná ambulance pro dospělé

Pediatrická ambulance

3. Podmínky přesměrování

Následně si vyberete, za jakých podmínek hovory přesměrujeme na nástroj Klinikio.

Chcete přesměrovat všechny hovory.
Hovory chcete přesměrovat, pokud neodpovídáte například 30 sekund (u mobilního zařízení je možné nastavení v intervalu 5 – 30 sekund).
Hovory chcete přesměrovat, pokud je číslo nedostupné (vypnutý telefon, mimo signál) nebo obsazeno.

4. Email s přepisem rozhovoru

V dalším kroku zadáte email, na který si přejete dostávat přepis telefonických rozhovorů. Tento email bude vždy obsahovat jméno a příjmení pacienta, telefonní číslo, datum/čas hovoru a požadavek pacienta.

5. Fakturační údaje

Fakturační údaje jsou důležité pro urychlení procesu v případě zájmu o placenou službu (první měsíc ji využíváte zdarma). Tyto údaje zahrnují název společnosti, adresu, IČ, DIČ. V žádném případě nevyžadujeme údaje kreditní karty ani jiné platební údaje. Před vystavením první faktury si telefonicky ověříme váš zájem o placenou verzi.