Ako to funguje?
Klinikio z pohľadu pacienta
Klinikio je inteligentná odkazová schránka, ktorá preberie komunikáciu s pacientom v čase najväčšieho vyťaženia (alebo akokoľvek si to vy sami nastavíte).
Klinikio sa pacienta ľudským hlasom opýta na meno, priezvisko, telefónne číslo a požiadavku. Výhodou je, že nástroj znie prirodzene a pacient častokrát ani nepríde na to, že hovorí s digitálnym nástrojom.
Zároveň ho informuje, že lekár/lekárka je vyťažený/á a ozve sa späť spolu s vyriešenou požiadavkou v čo najkratšom čase.
Ako vyzerá komunikácia s Klinikiom?
Benefity Klinikia pre pacienta
- Rýchla odpoveď: pacient nemusí volať opakovane, ale jeho požiadavka bude zaznamenaná ihneď. Následne už len počká na to, kedy ho niekto z ambulancie opätovne kontaktuje s vyriešenou požiadavkou.
- Osobný prístup: Klinikio nevyzve pacienta, aby po zaznení signálu zanechal svoj odkaz. Namiesto toho sa ho pýta a vedie s ním prirodzenejšiu diskusiu.
Máte ďalšie otázky?
Kontaktujte nás!
Adam Gaľa
Project manager
Dobrý deň pán/pani Meno Priezvisko,
máte nový odkaz od Janko Mrkvička.
Klinikio správa: predpis pre Janko Mrkvička
Dátum a čas hovoru: 14.09.2021 12:07
Číslo volajúceho pacienta: 0915 304 161
Dobrý deň, pani doktorka už nemám lieky, viete mi ich znova predpísať?
Zvukový záznam telefonátu nájdete v prílohe.
S pozdravom,
Klinikio
Dobrý deň pán/pani Meno Priezvisko,
máte nový odkaz od Janko Mrkvička.
Klinikio správa: termín pre Janko Mrkvička
Dátum a čas hovoru: 14.09.2021 12:07
Číslo volajúceho pacienta: 0915 304 161
Dobrý deň, chcela by som sa objednať k doktorovi Vlastičovi na ortopédiu.
Zvukový záznam telefonátu nájdete v prílohe.
S pozdravom,
Klinikio
Dobrý deň pán/pani Meno Priezvisko,
máte nový odkaz od Janko Mrkvička.
Dátum a čas hovoru: 14.09.2021 12:07
Číslo volajúceho pacienta: 0915 304 161
Zdravím, chcela by som objednať psíka na kastráciu.
Zvukový záznam telefonátu nájdete v prílohe.
S pozdravom,
Klinikio
Dobrý deň pán/pani Meno Priezvisko,
máte nový odkaz od Janko Mrkvička.
Klinikio správa: recept pre Janko Mrkvička
Dátum a čas hovoru: 14.09.2021 12:07
Číslo volajúceho pacienta: 0915 304 161
Zdravím, potreboval by som predpísať lieky, už mi došli.
Zvukový záznam telefonátu nájdete v prílohe.
S pozdravom,
Klinikio
Dobrý deň pán/pani Meno Priezvisko,
máte nový odkaz od Janko Mrkvička.
Klinikio správa: recept pre Janko Mrkvička
Dátum a čas hovoru: 14.09.2021 12:07
Číslo volajúceho pacienta: 0915 304 161
Zdravím, potreboval by som predpísať lieky, už mi došli.
Názov lieku: Agen 10
Rodné číslo: 9605261829
Zvukový záznam telefonátu nájdete v prílohe.
S pozdravom,
Klinikio