Ako to funguje krok po kroku

1. Prichádzajúci hovor od pacienta.
2. Klinikio príjme hovor a pacientovi sa prihovára príjemným ľudským hlasom. (zodvihnutie hovoru si môžete nastaviť podľa vašich potrieb – okamžite alebo až po určitom čase).
3. Klinikio začne komunikovať s pacientom a zistí dôležité informácie (meno, priezvisko a požiadavku, kvôli ktorej volá).
4. Klinikio informuje pacienta o vyťaženosti ambulancie a ubezpečuje ho, že sa mu niekto ozve už s vybavenou požiadavkou.
5. Poďakovanie a ukončenie hovoru.
6. Klinikio zasiela zaznamenané informácie na váš email (spolu s prepisom rozhovoru získate aj zvukovú nahrávku).
7. Požiadavku pacienta vyriešite v čase, kedy vám to bude najviac vyhovovať. Ak je to nutné, môžete pacienta kontaktovať pre získanie bližších informácií, poprípade mu už len oznámite, že ste mu predpísali daný liek alebo ho objednali na vyšetrenie.