Ako to funguje?

Klinikio z pohľadu pacienta

Klinikio je inteligentná odkazová schránka, ktorá preberie komunikáciu s pacientom v čase najväčšieho vyťaženia (alebo akokoľvek si to vy sami nastavíte).

Klinikio sa pacienta ľudským hlasom opýta na meno, priezvisko, telefónne číslo a požiadavku. Výhodou je, že nástroj znie prirodzene a pacient častokrát ani nepríde na to, že hovorí s digitálnym nástrojom.

Zároveň ho informuje, že lekár/lekárka je vyťažený/á a ozve sa späť spolu s vyriešenou požiadavkou v čo najkratšom čase.

Ako vyzerá komunikácia s Klinikiom? 

Benefity Klinikia pre pacienta

  • Rýchla odpoveď: pacient nemusí volať opakovane, ale jeho požiadavka bude zaznamenaná ihneď. Následne už len počká na to, kedy ho niekto z ambulancie opätovne kontaktuje s vyriešenou požiadavkou.
  • Osobný prístup: Klinikio nevyzve pacienta, aby po zaznení signálu zanechal svoj odkaz. Namiesto toho sa ho pýta a vedie s ním prirodzenejšiu diskusiu.

Máte ďalšie otázky?
Kontaktujte nás!

Erika Osuská

Project manager